Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и замяна
Нашите клиенти имат право да върнат/заменят стока до 14 календарни дни след получаването на стоката.
ЗАМЯНА
Доставката в двете посоки се поема от страна на клиента.
Процедура:
1. Трябва да ни уведомите предварително, че желаете да извършите замяна на имейл: kkamovel@gmail.com
Моля, не изпращайте пратка към нас преди да сме ви потвърдили, че можем да извършим замяна.
Treezy.net не се задължава да заменя продукти, които не могат да бъда заменени поради липса на наличност от желаните продукти!.
1. Трябва да изпратите пратката до ……………….. ЕДИНСТВЕНО след като сте ни уведомили предварително по имейл.
Моля, опаковайте пратката с оригиналната й опаковка с цел предпазването й от замърсяване или повреждане по време на доставката до нас.
Заменяме само продукти, които отговарят на следните изисквания:
* Продуктът не е повреден и няма дефекти.
* Продуктът се връща в оригиналната опаковка, заедно с всички етикети, по начин, по който е бил получен.
* Продуктът не е използван
Моля, имайте предвид, че изпращането на новата пратка се случва в рамките на 14 дневен срок след обработката на върнатата от вас пратка.
ВРЪЩАНЕ
Доставката се поема от страна на клиента.
Процедура:
- Трябва да ни уведомите предварително, че желаете да върнете артикули с цел възстановяване на сумата, на имейл: kkamovel@gmail.com
- Трябва да изпратите пратката до ................................
ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ:
Нашите клиенти имат право да върнат закупената от тях стока в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването й. За целта прoдуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта в съответствие с разпоредбите на чл.55(ал.1) от ЗЗППТ. След проверка в срок от 14 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула!
Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас в срок от 40 дена (по закон). При неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано.